取消/退货
退货期限
● 关于换货、退货、退款
商品到货后因顾客手以外的原因造成商品损坏时、订购商品以外的商品误送到顾客手上时、因尺码变化而想更换尺码时等., 或者如果您想退货,请在商品到达之日起 7 天内与我们联系,并将其退回上述办公室。
【咨询号码03-6457-8669】

* 请注意,为了客户的方便,我们不接受保留产品的退货。
此外,我们不能同时接受预订和订购常规产品后单独交付常规产品。
* 对于运费造成的任何不便,我们深表歉意,但我们要求您承担费用。在确认您要换货的物品到达我司后,我们将运送换货的物品。
* 如果配件被客户损坏或弄脏,例如丢失或丢弃,与图像不同,改变主意,错误订单等,我们将不接受退货。
* 请注意,由于在个人电脑上查看的特性,产品图像可能与实际颜色略有不同。 (图像的颜色不视为我们的缺陷。
如果您想了解更多关于颜色的信息,请在购买前与我们联系。 )

● 请在商品到达后7天内通过电子邮件或电话与我们联系。请注意,我们将无法接受截止日期之后的退货。
● 退回产品时,请将我们寄给您的所有产品及配件,如产品购买声明、价签、使用说明书等全部退回。
● 请务必在下单后的次日15:00前到达。 【周末和节假日订单】请在下一个工作日15:00前联系我们。
产品发货后取消将收取往返运费。
此外,我们将在商品到达后 7 天内仅接受有缺陷的商品和交货差异的换货和退货。

退货运费
● 请注意,退货/换货运费和退款费用将由客户承担。
* 请注意,我们不接受因任何原因使用过的产品的退货或换货,例如与图片不同、改变主意、尺寸不匹配、订单错误等。


关于不良品
● 换货、退货、退款
如果商品到货后因顾客手以外的东西损坏,或订购商品以外的商品误送到顾客手上,请自费退货(货到付款)。

如果您为了您的方便而想换货,例如尺寸与图片不同,或者如果您想退货,请在商品到达之日起 7 天内联系我们并将其退回给我们购物时预付运费(由客户承担)。.. 【咨询号码03-6457-8669】

* 在这种情况下,我们为运费道歉,但请承担费用。我们将在确认您要更换的产品到货后运送更换产品。
在信用卡支付的情况下,运费将被添加到信用卡费用金额中。
如果您使用其他付款方式,我们将通过货到付款发货。
* 由于将收取实际运费,因此可能会高于从本店发货时收取的 630 日元运费。
详细金额请查看佐川急便的票价表。

如果您没有收到发货的物品

请注意,如果商品因拒绝收到商品或存储期限已过而退回到我们的商店,我们将在任何情况下收取往返运费。
此外,如果您确认多次无法接收的历史记录,银行转账,信用卡付款等。
请注意,不接受预付产品价格以外的付款。

* 如果您丢失了标签或价格标签,我们将拒绝换货或退货。
* 如果我们已经确认香水和其他气味的附着以及穿着感觉,我们不接受退货或换货。
(穿着感的判断以本店规则为准)
* 很抱歉,我们没有配件和配件的尺寸,但我们不能接受换货。
* 如果配件丢失或损坏、缝在产品上的标签损坏、图像不同、您改变主意、订购错误等,我不能。
* 请注意,由于在个人电脑上查看的特性,产品图像可能与实际颜色略有不同。 (我们不把图片的颜色视为我们的缺陷。如果您想了解更多关于颜色等的信息,请在购买前与我们联系。)


关于交货和运输
大和运输

* 可能会根据情况使用佐川急便。


★ 购物满10,000日元免运费。请好好利用。
* 即使是单独送货,订购时购买 10,000 日元或以上的人也可以免费送货 [1 次]。
但是,每次都会收取货到付款的费用。
如果订单被分成[2次或更多]并且总金额为10,000日元或更多,则不免运费。
如果订购时商品价格为 10,000 日元或以上,则可免运费 [1 次]。

全国统一收取630日元(含税)的运费。

■ 指定派送时区:
您可以指定 5 种时区:“早上”、“14:00 到 16:00”、“16:00 到 18:00”、“18:00 到 20:00”和“19:00 到 21” :00" 。

■ 指定交货日期:基本上可以指定订购日期后的 4 天至 18 天。
但是,如果您有暑假和寒假等连续假期,则可以从假期后的 2 天开始指定。
定休日为周六、周日、国定假日、暑假、寒假

■ 备注:节假日(周六、日、节假日)前一天下单的订单将在下一个工作日(节假日后)发货。
示例)可以为从周二开始的常规周六订单指定交货。我们不能接受星期日和下一个星期一的指定。

* 库存商品将在 2 到 3 个工作日内发货。
* 交货日期因地区而异。
* 根据您希望运送的地区,您可能无法指定时间。
* 可能会因交通状况而延迟。请注意。


关于付款方式
银行转账(预付款)
■ 总支付金额(含税)如下
物价:
产品总价(含税)+运费(含税)
转会费:
请在转账时确认。
■ 请向以下转账目的地 1 或转账目的地 2 付款。
* 请从您方便的转账目的地付款。
■ 请注意,转让费将由客户承担。
■ 我们将在确认客户付款后立即发货。
■ 如果您没有在 7 天内付款,您的订单将被取消。

中转目的地

银行名乐天银行
分店名称第一销售分公司
种类通常
帐号7725954
被提名人伯爵


[货到付款]大和运输(货到付款手续费330日元)
这是一种付款方式,送货人员在交付产品时以现金、信用卡或借记卡付款。

信用卡支付


* 以下卡片可用。
VISA / MASTER / DINERS / JCB / AMEX
* 所有卡公司都可以使用一次性付款、分期付款和循环付款。
* 分期付款将根据信用卡公司收取费用。详情请咨询您的信用卡公司。
* 循环付款条件因您的信用卡公司的规定而异。详情请咨询您的信用卡公司。

隐私政策
■ 关于客户信息
在我们的商店,使用购物、礼品申请、电子邮件新闻订阅等服务的客户。
我们非常注意保护个人信息(地址、姓名、电子邮件地址等)。
个人信息的使用和管理仅用于我们的业务绩效。
除非政府机关等公共机构根据法律规定的权限要求公开,否则不会公开个人信息。
未经事先同意,我们不会将其透露给第三方。
此外,购买信息通过使用 SSL 技术加密来保护。
此外,为了与签订了保密协议的合作伙伴公司合作运营,可能需要提供个人信息。
* 在这种情况下,我们也要求公司适当地管理它。

关于冷却
根据特别商事交易法的规定,本服务下的销售不受冷静期制度的约束。
冷静期制度是保护顾客免受上门推销等强制销售的制度。
本系统不适用于邮购销售(包括网络销售),您可以自行考虑购买。
对于给您带来的不便,我们深表歉意,并感谢您的理解。

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